מערכת סוגומטיק מאפשרת לנו לנהל ולבקר את התהליכים הדיגיטליים בכל שלב.
בעזרת ממשק הדוחות תוכלו להישאר במעקב מדויק על כל מה שמתרחש בתוך התהליך.
לדוגמה: באיזה שלב המשתמש נמצא בתהליך הדיגיטלי, איזה מידע כבר נאסף, האם המשתמש סיים את התהליך ובנוסף להוריד דאטה ומסמכים.
כל מה שצריך לדעת על ממשק הדוחות במערכת סוגומטיק:
לכל תהליך קיים דוח ייחודי משלו, על מנת לצפות ולנתח את התהליך נלחץ על האייקון של הדוחות
בכל פעם שמשתמש מתחיל תהליך חדש, המערכת מייצרת שורת דוח חדשה ובה נאספים כל הנתונים.
ניתן לעקוב אחר כל תהליך שהמשתמש התחיל למלא ולדעת את הדברים הבאים:
סטטוס התהליך, לכל תהליך במערכת סוגומטיק יש סטטוס המאפשר לנו לעקוב אחר התהליך, האם התהליך התחיל או הסתיים.
בנוסף לכך, לכל תהליך יש תאריך ושעה המעדכנים על מועד תחילת הפעילות כולל עדכון של תאריך ושעה נוספים שמציינים האם התרחש עדכון בתהליך.
כפתור הורדה: ניתן להוריד את מסמך ה PDF של כל תהליך עם כל הפרטים שנאספו עד לרגע הורדת המסמך, לחיצה על אייקון הורדת מסמך תוריד את המסמך למחשב, כעת נוכל לשמור אותו בתיקיה על גבי המחשב
על מנת לדעת באיזה שלב המשתמש נמצא בתוך התהליך, נלחץ על האייקון של העין (צפה)
לאחר שלחצנו על צפה, המערכת תציג לנו את כל שלבי התהליך הקיימים, כולל סטטוס לכל שלב.
ניתן לראות שלושה מצבים לסטטוס תהליך:
- התחיל (Started)
- בהמתנה (Pending)
- הסתיים (Approved)
בסוף השורה- ישנם 2 כפתורים: Resend Email , Show link
לחיצה על Resend Email תשלח למשתמש תזכורת למייל להמשיך למלא את התהליך מהמקום שהפסיק למלא (כל הנתונים נשמרו עד לאותו שלב בו סיים למלא).
בלחיצה על Show link המערכת תציג לנו קישור לשלב בו סיים המשתמש למלא את הנתונים, ניתן לפתוח את הקישור בדפדפן או לחלופין, להעתיק את הקישור ולשלוח אותו בוואטסאפ או במייל למשתמש להמשך מילוי.
תאריך ושעה: לצורך מעקב מערכת סוגומטיק מציינת את התאריך והשעה לכל שלב.
