שיפור השירות וחווית המשתמש אצל לקוחות בעזרת חתימה דיגיטלית מהנייד 


חתימה דיגיטלית הפכה כבר מזמן לכלי חכם לאבטחת מידע. החתימה היא למעשה קוד מוצפן המאפשר לכם לאמת את המסמך החתום. היא ההוכחה לכך שהמסמך אותנטי, משום שלא ניתן לזייף את החתימה הדיגיטלית בניגוד לחתימה ידנית. החתימה הדיגיטלית קבילה גם כראיה משפטית במקרים שבהם בעל החתימה מכחיש כי ביצע עסקה או חתם על המסמך. 

לפני המצאת החתימה הדיגיטלית, הלקוחות נדרשו לסור לסניף של החברה על מנת לחתום על מסמכים וטפסים. זמן יקר התבזבז על תיאום פגישות, חיפוש אחר סורק או פקס לצורך שליחת הטופס החתום, כשלא תמיד המסמכים הגיעו ליעדם הנכון. אבל כיום, בעזרת החתימה הדיגיטלית הזמינה גם דרך מכשיר הטלפון הנייד, ניתן לחסוך בזמן ובמשאבים רבים. בעזרת מערכת הטפסים הדיגיטליים של Sogomatic תוכלו לשלוח ללקוח שלכם טופס דיגיטלי ישירות למחשב בנייד, לטאבלט או לסמארטפון שלהם – בין אם מדובר במכשיר מסוג אנדרואיד או אייפון. ניתן לשתף את הלקוח טופס דרך פלטפורמות שונות כמו וואטסאפ, טלגרם, פייסבוק, אינסטגרם, מייל או דרך קישור המתפרסם באתר אינטרנט או בקמפיין של גוגל. הטופס כולל שדות שונים לבחירתכם כמו מספר כרטיס אשראי ומספר תעודת זהות, אותם ניתן למלא בנוחות מירבית.

 לאחר מילוי הטופס, הלקוח יכול לחתום בעזרת אצבעו על המסמך ולשלוח מיד את הטופס לארגון שלכם. אין צורך בעט או עכבר דיגיטלי, בתוכנה או באפליקציה מיוחדת, בהדפסת המסמך ובסריקתו. הלקוח יכול לחתום בקלות, במהירות, בכל זמן ובכל מקום – בין אם הוא תקוע בפקק, נופש בחו״ל או שוכב על הספה מול הטלוויזיה. בנוסף, מערכת הטפסים הדיגיטליים Sogomatic כוללת אפשרות של הוספת קבצים ותמונות בעזרת ממשק נוח וידידותי במיוחד למשתמש. זוהי חוויה דיגיטלית מרחוק שתגביר את שביעות הרצון של הלקוחות שלכם, ותהפוך אתכם לארגון מתקדם ויעיל יותר.  

עם קבלת הטופס הדיגיטלי, המידע אותו מסר הלקוח נשמר בענן ומאובטח ברמת האבטחה הגבוהה ביותר. הטפסים זמינים לכם עובדי הארגון, אך המידע אינו עובר למערכת Sogomatic והוא נשאר חסוי. אתם בארגון יכולים לבצע בקרה על מילוי הטפסים הדיגיטליים והחתימות עליהם בזמן אמת, וכך לבחון את הצלחת הליך שליחת הטפסים הדיגיטליים. 

קטגוריות: כללי

כתבות נוסופות