איך לצמצם הוצאות בעסק: למה אתם עדיין משלמים על משימות שרובוט יכול לעשות?

מכירים את התחושה המתסכלת הזו?
הילדים כבר ישנים, אתם יושבים לנוח על הספה, והופ, הודעה מלקוח שדורשת מענה מיידי.

זו לא הפעם הראשונה השבוע. למעשה, זה קורה כל ערב:

• כשכולם בבית סוף סוף בזמן משפחה, אתם עדיין עונים להודעות
• בלילה אתם לא מצליחים להרדם בגלל כל המשימות שמחכות לכם למחרת
• ובבוקר? במקום להקדיש זמן לפיתוח עסקי, אתם כבר במשרד, מנסים להדביק את הפיגור במיילים, מדברים עם אנשי המכירות. רצים אחרי הזנב של עצמכם…

והכי מתסכל? אתם יודעים שרוב המשימות האלה הן שגרתיות וחוזרות על עצמן. הן גוזלות את הזמן היקר שלכם, את האנרגיה שלכם, ובעיקר – את החופש שלכם. נשמע לכם מוכר?

בואו נבדוק לאן הכסף שלכם בורח

אז איך לחסוך בהוצאות השוטפות בעסק שלכם? כדי להבין איך אפשר לחסוך, בואו נערוך סקירה מלאה על ההוצאות הקיימות לפני הכל:

שירות לקוחות בוואטסאפ:

כמה אנשי צוות אתם מעסיקים רק בשביל לענות להודעות? במקום לבזבז משאבים במקומות לא נכונים, אפשר לתת למערכת אוטומטית לעשות את העבודה בשבילכם.

גבייה ומעקב אחר לקוחות:

במקום להעסיק צוות שלם שיטפל בגביה ויתזכר את הלקוחות שלכם שישלמו, הבוט שלנו יכול לעשות זאת באופן אוטומטי, 24/7 ללא משכורות או תלונות.

מענה אוטומטי ללקוחות:

כמה זמן וכסף מושקעים במענה ללקוחות שכל השאיפה שלכם היא לרצות אותם? תארו לעצמכם מערכת שירות לקוחות בוואטסאפ, שעונה על 80% מהשאלות הנפוצות של הלקוחות שלכם, בלי שתצטרכו להתערב.

תזמון פגישות וניהול יומן:

כמה שעות בשבוע מבוזבזות על תיאומים, שינויים וביטולים? זה ממש לא חייב להתנהל בצורה כזו. צ'אט בוט לעסקים מנהל את היומן העסקי שלכם באופן אוטומטי, כולל תזכורות ועדכונים בזמן אמת.

ניהול מלאי והזמנות:

במקום לשבת ש ע ו ת על ספירות מלאי ותיעוד הזמנות, תנו למערכת האוטומטית לנהל את המלאי, להתריע מראש כשצריך להזמין, ולעדכן את כל המערכות בזמן אמת.

אוטומציה כמפתח להצלחה עסקית

לפי דו"ח של State of Service כ- 65% מהארגונים בעלי הביצועים הגבוהים ביותר הם כאלו שמבצעים אוטומציה של תהליכי השירות. המסקנה ברורה: אוטומציה היא לא רק כלי לחיסכון – אלא מפתח להצלחה עסקית. ארגונים שהתחילו לעבוד עם אוטומציות בעסק, כבר מרגישים את ההבדל: עלייה בפרודוקטיביות, שיפור בחוויית הלקוח, וירידה של כ-70% בטעויות אנוש. התוצאות מדברות בעד עצמן: אוטומציה היא כבר לא בגדר אופציה – היא הכרח עסקי.

איך להטמיע אוטומציות בעסק?

בעידן שבו הטכנולוגיה מתקדמת במהירות מסחררת, ופיצ'רים שהיו רלוונטיים אתמול, הופכים ללא רלוונטיים ככל שעובר הזמן, העסקים שישרדו הם אלה שידעו להתגמש ולהתאים את עצמם לדרישות החדשות.
כדי להטמיע תהליכים אוטומטיים, אתם לא צריכים להיות מומחי טכנולוגיה. אתם רק צריכים להיות מוכנים לעשות את הצעד הראשון לעבר עתיד יעיל וחכם יותר, ולדבר עם האנשים הנכונים (:

בסוגומטיק פיתחנו bot AI שלא רק מספק מענה אוטומטי לעסקים וללקוחות – אלא עושה הרבה מעבר לכך:

– מזהה הזדמנויות מכירה

– מבצע מעקב אחר תשלומים

– מנהלת תזכורות אוטומטיות

– מספק שירות מותאם אישית לכל לקוח

– פועל 24/7 ללא הפסקה, כמו אחד מהעובדים שלכם בגרסה הכי טובה שלו

והתוצאה?

חיסכון ממוצע של 45% בהוצאות כוח אדם, שיפור של 80% בזמני תגובה ללקוחות, לקוחות הרבה יותר מרוצים, והכי חשוב – יותר זמן בשבילכם להתמקד במה שבאמת חשוב: פיתוח העסק.

3 טיפים מעשיים לצמצום הוצאות בעסק באמצעות אוטומציה

התחילו במוקדי הכאב הגדולים

זהו את המשימות שגוזלות הכי הרבה זמן וכסף בעסק שלכם. בדרך כלל אלו פעולות חוזרות כמו מענה לשאלות נפוצות, תזכורות לתשלום או מעקב אחר לקוחות. הטמיעו בוט חכם שיטפל בהן – התוצאות המיידיות יפתיעו אתכם. הלקוחות שלנו מדווחים על חיסכון של עד 30 שעות עבודה בשבוע רק מפעולות אוטומטיות הכוללות שירות לקוחות בסיסי.

שלבו בין המערכות

אל תסתפקו בפתרון בודד. חברו את הבוט החכם למערכת ה-CRM, לתוכנת הנהלת החשבונות ולמערכת ניהול המלאי שלכם. ככה תיצרו מערכת אוטומטית שלמה שמתקשרת עם עצמה. למשל, כשלקוח משלם, המערכת תוכל לשלוח קבלה, לעדכן מלאי ולתזמן משלוח – והכל באופן אוטומטי, בלי שתצטרכו לגעת במקלדת.

השקיעו בלמידת מכונה

בוט רגיל הוא פתרון טוב, אבל בוט שלומד ומשתפר תוך כדי תנועה, הוא אפילו עוד יותר טוב. השקיעו במערכת AI שלומדת את הצרכים והדרישות של הלקוחות שלכם ומשתפרת עם הזמן. היא תזהה דפוסים, תצפה בעיות לפני שהן מתרחשות ותציע פתרונות מותאמים אישית. זה בול כמו לקבל עובד חדש לחברה שמשתפר מדי יום, אך מבלי שתצטרכי להעלות לו את המשכורת.

מבט אל העתיד העסקי שלכם, שנה מהיום

חשבו על העסק שלכם בעוד שנה מהיום. האם תמשיכו להיאבק עם אותן משימות שגרתיות? הרי כל הסיבה להקמת העסק היא כדי שתוכלו להרוויח ולא לעסוק במשימות שאתם שונאים לבצע.
דמיינו שאתם בעמדה שבה המערכות האוטומטיות מטפלות בכל המשימות השוטפות, בזמן שאתם מתמקדים בצמיחה והתפתחות. ההחלטה שלכם היא שיכולה לעשות את ההבדל:  בין עסק שנשאר במקום לבין עסק שפורץ קדימה.

ועוד נקודה חשובה שכדאי לזכור: שילוב תהליכי אוטומציה הוא לא "הכל או כלום". לא חייבים להשתלט על כל האפשרויות יחד. אפשר להתחיל בקטן ולהתרחב בהדרגה עם עוד ועוד פתרונות שמתאימים לעסק שלכם. העיקר להתחיל – כי כל יום שעובר הוא עוד יום של הוצאות מיותרות.

מוכנים להפסיק לבזבז כסף על משימות שרובוט יכול לעשות? צרו איתנו קשר וגלו איך אפשר לחסוך עד 50% מהוצאות התפעול של העסק שלכם.