האתגר
קונה מעליות - חברה מובילה בתחום תחזוקת מעליות
קונה מעליות מתמחה בתחזוקה ושירות של מעליות עבור וועדי בתים ובעלי נכסים ברחבי הארץ. החברה מספקת שירותי תחזוקה שוטפת, טיפולים ותיקונים למעליות במגוון בניינים. עד כה, תהליך גביית התשלומים מוועדי הבתים דרש שליחת סוכנים וטכנאים לכל רחבי הארץ, תיאום ופגישות פיזיות עם נציגי הוועדים.
שליחת סוכנים וטכנאים לכל רחבי הארץ לגביית תשלומים מוועדי בתים יצרה עלויות גבוהות
הצורך לתאם פגישות עם נציגי וועדי בתים ולהתאים זמנים בזבז זמן יקר של הצוות.
הטכנאים נאלצו להפסיק את עבודת התחזוקה וההתקנות כדי לטפל בגבייה.
הפתרון
פיתחנו מערכת דיגיטלית שמאפשרת לוועדי בתים לשלם עבור שירותי התחזוקה באופן עצמאי ונוח, ללא צורך בפגישות פיזיות או נסיעות של הצוות.
עדכון חודשי של רשימת החייבים במערכת
שליחת הודעות דיגיטליות לנציגי וועדי הבתים
הכוונה לעמוד מותאם עם פרטי החשבונית והסכום המדויק לתשלום
הזנת פרטי התשלום ועיבוד בממשק פשוט ובטוח
מעבר לדף סליקה מאובטח עם אפשרויות תשלום מגוונות
קבלת חשבונית אוטומטית למייל מיד לאחר התשלום
קונה מעליות יכולה להמשיך יכולה להמשיך לעבוד עם המערכות המוכרות לה
הפלטפורמה של סוגומטיק משתלבת עם עשרות מערכות CRM שונות
המידע מוזן ישירות מערכת הנתונים של החברה
תשלום עצמאי
01
ממשק תשלום עצמאי לוועדי בתים
נציגי וועדי הבתים יכולים לשלם באופן עצמאי ונוח בכל שעה שמתאימה להם
תשלום עצמאי
01
ממשק תשלום עצמאי לוועדי בתים
נציגי וועדי הבתים יכולים לשלם באופן עצמאי ונוח בכל שעה שמתאימה להם
עדכון אוטומטי
02
רשימת חייבים מתעדכנת אוטומטית
המערכת מתעדכנת באופן תקופתי עם נתוני החייבים החדשים
עדכון אוטומטי
02
רשימת חייבים מתעדכנת אוטומטית
המערכת מתעדכנת באופן תקופתי עם נתוני החייבים החדשים
חסכון
03
חסכון בנסיעות
אין צורך יותר לשלוח סוכנים וטכנאים לכל רחבי הארץ לטובת גביית התשלומים
חסכון
03
חסכון בנסיעות
אין צורך יותר לשלוח סוכנים וטכנאים לכל רחבי הארץ לטובת גביית התשלומים
מיקוד
04
מיקוד בעבודה העיקרית
הטכנאים יכולים להתמקד בעבודתם העיקרית - תחזוקה ותיקון מעליות
מיקוד
04
מיקוד בעבודה העיקרית
הטכנאים יכולים להתמקד בעבודתם העיקרית - תחזוקה ותיקון מעליות
דיגיטמציה
05
דיגיטציה מלאה מקצה לקצה
מהעדכון הראשוני ועד לקבלת החשבונית - הכל מתבצע דיגיטלית
דיגיטמציה
05
דיגיטציה מלאה מקצה לקצה
מהעדכון הראשוני ועד לקבלת החשבונית - הכל מתבצע דיגיטלית
דיגיטלי
06
מהעדכון הראשוני ועד לקבלת החשבונית - הכל מתבצע דיגיטלית
תהליך פשוט ומהיר שחוסך זמן גם לוועדי הבתים
דיגיטלי
06
מהעדכון הראשוני ועד לקבלת החשבונית - הכל מתבצע דיגיטלית
תהליך פשוט ומהיר שחוסך זמן גם לוועדי הבתים
התוצאה
בזכות המערכת הדיגיטלית, קונה מעליות הצליחה לייעל משמעותית את תהליך הגבייה מוועדי הבתים. הטכנאים והסוכנים יכולים כעת להתמקד בעבודתם העיקרית, החברה חוסכת עלויות נסיעה גבוהות, והתהליך הפך לנוח ונגיש יותר עבור וועדי הבתים.
200 שעות נסיעה
שנחסכו בחודש
12 טכנאים
שחזרו לעבודתם העיקרית
חיסכון של כ-60,000 ש״ח
בחודש בעלויות נסיעות ודלק
שיפור של 70%
ביעילות תהליך הגבייה
קונה מעליות מצטרפת לשורה של לקוחות שנהנים מהיתרונות שמערכת סוגומטיק מספקת להם – זה מה שהם מספרים
אסף ס. | מנהל מחלקת דיגיטל, חדשנות ואטומציה
הופתענו מהקלות, הפשטות והמהירות בהקמת תהליכים דיגיטליים בארגון, היו לנו לא מעט חששות בתחילת הדרך, האם זה פרויקט מורכב ? האם זה יצליח ? איך נטמיע את התהליכים בארגון ? ההצלחה הפתיעה אותנו ברמות שלא האמנו ,המערכת נוחה, חווית המשתמש מדהימה והלקוחות החמיאו לנו על שיפור חווית המשתמש.
אייל גרשון | מנכ״ל משותף
כיום אני מנהל את קבוצת מקצועני האוטומציה ויוצא לי לעבוד עם לא מעט מערכות מורכבות ומתוחכמות ברמה הגלובלית, לאחר שהכרתי את סוגומטיק הופתעתי לגלות מערכת לניהול ותהליכים אוטומטים המתקדמת ביותר שקיימת בשוק ללא ספק! הצוות המנצח של סוגומטיק הקשיב לצרכים שלי וסיפק פתרון מושלם מא ועד ת, מומלץ מאוד!
תומר.כ | מנהל פרויקטים ו-PMO
מערכת סוגומטיק נכנסה לארגון וחוללה מהפך דיגיטלית בכל עולמות התהליכים והטפסים הדיגיטליים, ללא ספק, המערכת שיפרה את חווית הלקוח, הטמענו את המערכת גם באתר החברה ואיפשרנו ללקוחות להתחיל תהליך דיגיטלי ולקצר את המסורבלות של ניירת והדפסה, הלקוחות קיבלו גישה מהירה ונוחה לתהליך דיגיטלי ששיפר את שביעות הרצון, התהליך קל, מהיר ונגיש,אני ממליץ מאד על המערכת, ללא ספק שינוי ארגוני!