איך מערכת אוטומטית שפיתחנו מספקת ליווי רפואי אישי ל-300 מטופלי השתלות שיער?

כך יצרנו מערכת אוטומטית המלווה את המטופלים לאורך כל תהליך ההשתלה, מהייעוץ הראשוני ועד לשנה שלאחר הטיפול

 

חץ
מנורה פאזל

האתגר

לנהל מעקב ובקרה רפואית אחרי מאות מטופלי השתלת שיער במקביל

איילת גייר: מרפאה מובילה להשתלת שיער

מרפאת איילת גייר מתמחה בהשתלות שיער וגבות.
המקום מרכז את כל סוגי טיפולי השיער תחת קורת גג אחת. כל מטופל עובר תהליך ממושך הכולל בדיקות מקדימות, השתלת שיער ומעקב צמוד של הצוות לאורך שנה.
בכל שלב נדרשות פעולות שונות: נטילת תרופות, שימוש בקרמים, ביקורות במרפאה ועוד ניהול המעקב אחר מאות מטופלים במקביל יצר עומס כבד על צוות השירות.

מעקב מורכב הגוזל זמן יקר

המעקב אחר כל שלב בתהליך הטיפולי עבור מאות מטופלים, דרש משאבי זמן וכוח אדם רבים.

מענה ידני לשאלות חוזרות

נציגות השירות נדרשו לענות שוב ושוב על שאלות דומות, תוך בדיקה ידנית של תיק המטופל.

תיעוד ומעקב לא יעילים

קושי בניהול ותיעוד תמונות המעקב של המטופלים והמידע הרפואי שלהם לאורך זמן.

אני רוצה שתפצחו את האתגר שלי!
פתרונות אוטומציה

הפתרון

מערכת AI חכמה לליווי אישי של מטופלי השתלת השיער

פיתחנו מערכת בינה מלאכותית המותאמת לפרוטוקול הטיפולי של המרפאה, המלווה את מטופלי המרפאה באופן צמוד ומספקת מענה אישי ורפואי 24/7.

1

אימון המערכת באמצעות למידת מכונה בהתאם לטיפול במרפאה

2

יצירת מסד נתונים הכולל שאלות ותשובות המותאמות לכל שלב

3

פיתוח בוט AI חכם המזהה את שלב הטיפול של כל מטופל

4

חיבור למערכת תיעוד אוטומטית של תמונות מעקב

5

מתן מענה מיידי לשאלות המטופלים בכל שעה

6

ניהול תזכורות אוטומטיות לטיפולים ובדיקות

תמצאו לי פתרון!
פתרונות אוטומציה

אינטגרציה – התממשקות למערכות החברה

וי

המרפאה יכלה להמשיך יכולה להמשיך לעבוד עם המערכות המוכרות לה

וי

הפלטפורמה של סוגומטיק משתלבת עם עשרות מערכות CRM שונות

וי

המידע מוזן ישירות מערכת הנתונים של החברה

אני רוצה להתחיל תהליך
פתרונות אוטומציה

הפיצ׳רים המיוחדים של סוגומטיק

תזכורות

01

מערכת תזכורות חכמה

שליחת התראות אוטומטיות לטיפולים ובדיקות בהתאם לשלב הספציפי של המטופל

תהליך אוטומטי

תזכורות

01

מערכת תזכורות חכמה

שליחת התראות אוטומטיות לטיפולים ובדיקות בהתאם לשלב הספציפי של המטופל

תיעוד אוטומטי

04

מערכת תיעוד אוטומטית

שמירה וארגון אוטומטיים של תמונות מעקב ומידע רפואי בתיקייה אישית

הצעת מחיר דיגיטלית

תיעוד אוטומטי

04

מערכת תיעוד אוטומטית

שמירה וארגון אוטומטיים של תמונות מעקב ומידע רפואי בתיקייה אישית

מעקב ואוטומטי

02

מעקב יעיל ואוטומטי

מעקב אחר התקדמות הטיפול של כל מטופל ללא צורך בהתערבות ידנית

עבודה מהירה

מעקב ואוטומטי

02

מעקב יעיל ואוטומטי

מעקב אחר התקדמות הטיפול של כל מטופל ללא צורך בהתערבות ידנית

בינה מלאכותית

03

בינה מלאכותית מותאמת אישית

בינה מלאכותית שאומנה ספציפית בפרוטוקול הטיפולי של המרפאה

שיפור השירות

בינה מלאכותית

03

בינה מלאכותית מותאמת אישית

בינה מלאכותית שאומנה ספציפית בפרוטוקול הטיפולי של המרפאה

חווית שירות

05

חווית שירות אישית ומקצועית

מענה מקצועי ומותאם אישית לכל מטופל בהתאם לשלב הטיפולי שלו

שיפור תפוקה

חווית שירות

05

חווית שירות אישית ומקצועית

מענה מקצועי ומותאם אישית לכל מטופל בהתאם לשלב הטיפולי שלו

מענה 24/7

06

מענה 24/7 לזמינות מלאה

מענה מיידי לשאלות המטופלים בכל שעה, ללא תלות בשעות פעילות המרפאה

מובייל

מענה 24/7

06

מענה 24/7 לזמינות מלאה

מענה מיידי לשאלות המטופלים בכל שעה, ללא תלות בשעות פעילות המרפאה

מנורה פאזל

התוצאה

שיפור דרמטי ביעילות התפעולית ובחווית השירות למטופלים

בזכות המערכת האוטומטית החכמה המבוססת על AI; המרפאה הצליחה להפחית משמעותית את העומס על צוות השירות תוך שיפור חווית המטופלים. המערכת המחליפה 6 נציגות שירות לקוחות, מספקת מענה מיידי ומקצועי 24/7, מנהלת את המעקב הרפואי באופן אוטומטי, ומאפשרת לצוות להתמקד במתן שירות איכותי למטופלים חדשים.

220 שעות עבודה
שנחסכו בתהליך

6 נציגות שירות 
שהוחלפו במערכת אחת

חסכון של כ-85,000
בחודש בעלויות כוח אדם

שיפור של 92%
בזמן המענה לפניות מטופלים

אני רוצה לחסוך כסף!
פתרונות אוטומציה

הלקוחות שלנו ממליצים!

מרפאת ״איילת גייר״ מצטרפת לשורה של לקוחות שנהנים מהיתרונות שמערכת סוגומטיק מספקת להם – זה מה שהם מספרים

אסף ס. | מנהל מחלקת דיגיטל, חדשנות ואטומציה

הופתענו מהקלות, הפשטות והמהירות בהקמת תהליכים דיגיטליים בארגון, היו לנו לא מעט חששות בתחילת הדרך, האם זה פרויקט מורכב ? האם זה יצליח ? איך נטמיע את התהליכים בארגון ? ההצלחה הפתיעה אותנו ברמות שלא האמנו ,המערכת נוחה, חווית המשתמש מדהימה והלקוחות החמיאו לנו על שיפור חווית המשתמש.

אייל גרשון | מנכ״ל משותף

כיום אני מנהל את קבוצת מקצועני האוטומציה ויוצא לי לעבוד עם לא מעט מערכות מורכבות ומתוחכמות ברמה הגלובלית, לאחר שהכרתי את סוגומטיק הופתעתי לגלות מערכת לניהול ותהליכים אוטומטים המתקדמת ביותר שקיימת בשוק ללא ספק! הצוות המנצח של סוגומטיק הקשיב לצרכים שלי וסיפק פתרון מושלם מא ועד ת, מומלץ מאוד!

תומר.כ | מנהל פרויקטים ו-PMO

מערכת סוגומטיק נכנסה לארגון וחוללה מהפך דיגיטלית בכל עולמות התהליכים והטפסים הדיגיטליים, ללא ספק, המערכת שיפרה את חווית הלקוח, הטמענו את המערכת גם באתר החברה ואיפשרנו ללקוחות להתחיל תהליך דיגיטלי ולקצר את המסורבלות של ניירת והדפסה, הלקוחות קיבלו גישה מהירה ונוחה לתהליך דיגיטלי ששיפר את שביעות הרצון, התהליך קל, מהיר ונגיש,אני ממליץ מאד על המערכת, ללא ספק שינוי ארגוני!

גם אני רוצה להיות לקוח מרוצה
נגישות
WhatsApp